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进为规范
Code of Conduct
语态标准
Work discipline

·走语言:您好,早晨好,您早,再见,借问,请您,劳动您,谢谢,不客气!

·电话机语言:“您好!此地是美高梅国际官网 ”声调温和,并应用本岗位礼貌用语。挂电话时要说谢谢,再见!让客人与领导先挂。

·接待语言:您好,请稍候,我请示一下,请坐,对不起,请登记,我马上去联系,打扰您一下,好的,进。

·待客语言:赶上客人询问,完成有问必答,隐瞒“不”、“不知道”、“不会”、“随便”、“不晓得”、“不得”、“不懂”等,不可以生硬、无视的语言态度待客。


进态规范
Work discipline

·瞩目工作区域和生产现场的纪律及安静,不影响他人。

·站立时保持挺胸、收腹、沉肩,双脚分开约15米,头部端正,目视前方,面自然,略带微笑。不可前仰后合或倚靠他物,不可插兜、叉腰、围肩,不可东张西望、摇头晃脑,不可站立聊天,不可抖动。

·接待客人时面带微笑,与宾客、企业管理者谈话时要站立端正,重视礼貌,十年磨一剑聆听,不抢话、插话、理论,谈话声音适度,正好,文章温和文雅,不大声喧哗。听听领导意见,批评时当场不辩解。

·电话铃响立即接听,铃响不得超过三响;如岗位人员不在,贴近工作人员应立即接听并搞好笔录,待相关人员到岗后立即转告,紧急事务要适时对接。

·会晤客人时,不积极握手,必须握手时,应面带笑容,态度端正用力适当,决不能用左手,握手时,左侧不得插兜。

·女职工衣着要方便,不穿超短裙;做事不涂浓妆、不准染指甲,瞩目外表修饰与个人卫生;男员工不得长发盖耳、蓄胡须。

·做事时要小心站立姿态及座姿优雅,不打哈欠、不伸懒腰,接电话时用好敬语,瞩目忌语。


干活纪律
Work discipline

·熟读了解公司各项规章,确认遵守并推行公司的各个规章制度。

·瞩目工作区域和生产现场的纪律及安静,不影响他人。

·做事时间不做和工作无关的工作,不可随意串岗、大声喧哗、嬉闹。

·利用会议室,要事先向办公室主任请示后采取。

·工作日中午严禁喝酒。

·不准在开会区域、生产区域内吸烟;

·职工宿舍内禁止出现长命灯、长命空调;不可使用电磁炉、取暖器等全方位有安全隐患的电器;

·现代化工作要求,不可擅自进入其他部门办公室,如档案室、财务室、 从总经理办公室及董事长办公室等。

·严格遵守考勤制度,不准迟到、早退、旷工。

·外出办事人员需填写外出单并由单位经理、主办经理批准后方可外出。

·异地出差人员需填写出差申请报告及办公单,经部门经理、主办经理批准后方可执行。


着装办公
Work discipline

·做事期间穿公司季节性配套的劳作服装,办公人员要求配皮鞋打领带

·涉及到门防、车间一线工人、参观者必须配备工作帽或安全帽。

·凡公司员工上下班时候必需佩戴上岗证

·全总职工上班时头发必须梳理整齐,办公女职员要梳理职业头、不可披长发。

·办公人员工作时讲求服饰平整,领带笔挺,皮鞋光亮洁净。

·写字台桌面除电脑、水杯、文具、文具夹,不同意放其他物品。

·座椅靠背一律不得放任何物品以及服饰,人口离开时椅子置于桌下。

·微机显示器右上方,微机主机置写字台左前方。

·写字台上应保持整洁、垃圾篓应套上塑料袋,置于写字台下右前角。外衣、手提袋请置于衣帽间或柜子内,不准随意放在办公桌椅及地柜上。




敬业精神
Work discipline

·巩固树立“团组织、竞创、合作、义务”的集团精神,和商社荣辱与共,关怀企业的经营管理和社会效益;不断增高个人工作能力、能送企业多出口合理化建议。

·服从领导,听从指挥,圆满优质完成本职工作以及领导交办的全套任务。

·弘扬勤俭兴业的风,节省使用办公用品,爱惜设备和备用物料;解决长命灯、长命空调、潺潺。

·想公司所想,急公司所急,合同岗内无差错,岗外互帮助。

·再接再厉参加公司义务劳动和相关活动,能为企业的社会效益和经济效益大进步作出贡献。


职业道德
Work discipline

·以诚待客、以善交友、视公司为自己家庭、以工作为乐趣

·保持密切、眼明、脚勤、手快的劳作作风,忠诚、敬业、努力。

·完成遇事不推诿,勇敢负责工作责任!

·不索取品礼、小费,不收受馈赠、贿赂,不接受供货单位请客用餐。

·未经公司许可,不可以商店名义在外活动,不在任何有竞争性的商店兼职。

·不携带危险品进入合作社场所,不可贮存私人物品于企业中

·不可打架斗殴,不可偷窃公物,不可从事任何刑事犯罪活动。

·车间员工要完成上班不带包,下班无包带。

·认真对待客户和职工投诉,不与客户争执,收到员工意见,快速处理问题,不抱怨、不拖拉、不推诿。





集团文化 集团理念 奖惩制度 进为规范 保密制度
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